湖北省药品监督管理局

今年，洪湖市作为全省药品安全智慧化监管改革试点单位，经过4个月的努力，构建起“1+3+N”（1个核心平台为中心，3大支撑体系为依托，N个应用场景为拓展）智慧监管体系，推动药品监管从传统模式向数字化、智能化转型，实现监管效能的全面提升，同时有效减少对企业正常经营的干扰，持续优化营商环境，守护群众用药安全。

全程追溯，织密药品安全防护网。督促全市药品经营、使用单位全面接入药品智慧监管平台，零售药店已全部完成系统入驻，医疗机构入驻率达99.4%，所有在售药品“赋码销售、扫码出入库、数据实时上传”，真正实现“来源可查、去向可追、责任可究”。

实时预警，筑牢风险防控前沿哨。利用温湿度传感设备，结合AI智能分析与后台预警机制，实现冷链药品储运、阴凉柜储存环境异常的实时监测与自动告警。平台运行以来，“线上巡查”替代了传统的“上门检查”，累计发出物联告警137起、视频告警95起，从源头上防范因储存不当引发的药品质量风险，行政监管成本降低、效率提升均在30%以上。

智能识别，提升精准监管执行力。运用“视频监控+AI识别”技术对药店执业药师在岗情况、处方药销售合规性、查验货流程等关键行为进行全方位智能监控，自动抓拍违规画面、留存电子证据、生成违规报告。截至目前，共发现违规零售药店13家。

部门协同，构建多方控制新格局。整合12315、12345平台资源，与医保、卫健、公安等部门建立药品零售“快速响应通道”，随时调取平台7天24小时云回看，快速核实事实、固定证据，实现“精准受理、高效处置”，投诉举报处置时间由3个工作日缩短至1个工作日，执法效率显著提升。同时，后台主动将信息推送到相关部门。

（信息来源：荆州市场监督管理局）