鄂州建成首批10家标准化适老化便民药店
截至3月底，鄂州市首批10家标准化适老化便民药店全面建成并投入运营，以“硬件升级+服务提质+智慧赋能”的组合举措，推动首批药店从传统“卖药场所”向“健康驿站”转型，切实提升老年群众用药便利性与安全感。
此次创建严格对标省药监局“五好”建设原则，统一配备老年人服务台、老花镜、放大镜、休息区及免费血压计等基础适老设施，保障现金支付，开设购药绿色通道。在此基础上，鄂州突出“智慧+便民”特色，打造差异化服务亮点。
葛店开发区药店创新引入多项智能化服务：一是搭载AI 智能多媒体查询机，通过语音交互功能，为老年人提供用药指导、药品信息查询、用法用量播报等服务，解决老年人看不清、听不明、不会操作智能设备的难题。二是启用轮滑人形机器人“红小小药师”，可在店内自主引导老年顾客寻药、取药，提供基础药事咨询与用药提醒，以科技力量提升服务效率与温度。三是推出辅助器械无偿共享服务，配备轮椅、拐杖、诺和笔等器械，供社区行动不便老人免费租借，打通便民服务“最后一公里”。
下一步，鄂州市市场监管局将以首批达标药店为示范，持续扩大创建覆盖面，完善服务标准与长效监管机制，推动更多药店加入适老化改造行列。
（信息来源：鄂州市市场监管局）
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