（图表）2018年（4-6月）第二季度投诉、举报情况汇总表
| 项目 | 代码 | 食品 | 保健食品 | 药品 | 化妆品 | 医疗器械 | 总计 | ||
| 甲 | 乙 | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | ||
| 投诉举报信息接收渠道 | 电话 | 01 | 5555 | 309 | 603 | 182 | 89 | 6738 | |
| 网络 | 02 | 3534 | 147 | 289 | 94 | 67 | 4131 | ||
| 信件 | 03 | 1167 | 33 | 49 | 10 | 28 | 1287 | ||
| 走访 | 04 | 379 | 53 | 68 | 27 | 9 | 536 | ||
| 其他 | 05 | 1191 | 59 | 164 | 30 | 93 | 1537 | ||
| 合计 | 06 | 11826 | 601 | 1173 | 343 | 286 | 14229 | ||
| 接收投诉举报信息分类 | 投诉举报 | 受理 | 07 | 9234 | 412 | 837 | 275 | 174 | 10932 |
| 不受理 | 08 | 168 | 11 | 36 | 11 | 5 | 231 | ||
| 咨询 | 09 | 2249 | 170 | 289 | 55 | 107 | 2870 | ||
| 意见建议 | 10 | 175 | 8 | 11 | 2 | 0 | 196 | ||
| 合计 | 11 | 11826 | 601 | 1173 | 343 | 286 | 14229 | ||
| 受理投诉举报环节 | 研制 | 12 | - | 0 | 0 | 0 | 4 | 4 | |
| 生产 | 13 | 539 | 2 | 20 | 1 | 6 | 568 | ||
| 流通 | 14 | 6740 | 410 | 715 | 201 | 152 | 8218 | ||
| 消费/使用 | 15 | 2268 | 39 | 125 | 83 | 20 | 2535 | ||
| 其他 | 16 | 197 | 10 | 20 | 2 | 3 | 232 | ||
| 合计 | 17 | 9744 | 461 | 880 | 287 | 185 | 11557 | ||
| 办理情况 | 移送其他部门 | 18 | 24 | 2 | 6 | 0 | 3 | 35 | |
| 立案 | 19 | 277 | 13 | 39 | 8 | 10 | 347 | ||
| 结案 | 20 | 187 | 4 | 24 | 4 | 10 | 229 | ||
| 移交司法机关 | 21 | 4 | 0 | 8 | 0 | 0 | 12 | ||
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