湖北省药品监督管理局

2026年省局领导班子成员接待群众来访工作安排

为深入贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实《信访工作条例》，扎实推进2026年度民生领域信访问题专项治理工作，通过领导接访下访推动矛盾源头化解，切实维护人民群众合法权益，结合我局实际，制定本安排。

一、总体要求

坚持以人民为中心的发展思想，一体推进初次信访源头化解与重复信访积案攻坚，将局领导接访下访作为初访“首站解决”的重要防线，与民生领域信访问题专项治理中的“领导包案、带案下访”有机结合，形成“初访抓规范、积案抓清零”的双向发力格局，推动信访工作从“被动接访”向“主动治理”转变，确保专项治理期间重复信访率持续下降，重点领域风险可控。

二、接访下访形式及时间安排

采取“定点接访”与“主动下访”相结合的方式。

（一）定点接访。每月20日下午14:30—17:30，在局机关（武汉市武昌区公正路19号）103信访接待室进行。如遇法定节假日，定点接访时间顺延至节假日结束后第一个工作日进行。

（二）主动下访。结合2026年局领导调研工作安排以及民生领域信访问题专项治理，由局领导带队，相关业务处室参与，针对性地开展带案下访、重点约访、实地走访。下访情况及时反馈至局办公室建立工作台账。

三、群众来访须知

（一）定点接访事项原则上应为初次信访事项。

（二）为提高接访质量，来访人应提前5个工作日预约登记，向办公室提交信访材料及身份证明，经审核属我局职权范围且确需领导接访的，由办公室统筹安排，电话87111637。

（三）多人集体来访反映同一诉求的，应推选代表，代表人数不得超过5人。

（四）来访人员应遵守《信访工作条例》等有关规定，服从现场安排，不得实施滋扰、纠缠、威胁等行为，经劝阻无效者，视情节取消本场次接访，行为违法的交由公安机关依法处置。

（五）未经许可，不得在接访场所拍照、录音、录像。

附表：1.2026年省局领导班子成员接待群众来访时间安排

2.群众来访登记表